Disponibilités et Réservation
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Le planning de Réservation est actuellement OUVERT
N'hésitez pas à nous contacter
Merci de nous contacter si vous avez des difficultés à la réservation en ligne, notamment pour les Week End à rallonge du mois de Mai, l'Ascension et Pentecôte.
Durant les moi de Juillet et Aout, un minimum de 2 nuitées consécutives vous est demandé.
Attention: Notre Hotel est déconseillé aux personnes à mobilité réduite.
Notre Hôtel n'accueil pas de Groupe, Séminaire, Enterrement vie de Garçon ou Jeune Fille, Réunion Familiale
Ceci même sous des réservations aux noms multiples, cela fait partie de nos conditions générales de vente et règlement intérieur.
Conditions générales de vente
Comment réserver?
Faites votre demande en ligne à l'aide des calendriers de disponibilités.
Comment payer?
Suivez les indications fournies dans votre dossier de réservation en ligne.
Important: Votre réservation sera garantie et définitive dès que nous aurons reçu un paiement de votre part.
N'hésitez pas à nous téléphoner pour toute précision complémentaire.
1. REGLEMENTS - PAIEMENTS
Si votre réservation intervient plus de 7 jours avant votre arrivée
L' option de réservation devient effective dès lors que le client aura fait parvenir au Lodge du Pont d’Arc un acompte de 50 % du montant total du prix du séjour.
Les prix s'entendent toutes charges comprises hors la taxe de séjour.
Attention : votre option de réservation peut être levée en cas de retard de paiement du séjour, le délai d’option étant fixé à 7 jours.
Si votre réservation intervient dans ce délais de 7 jours avant votre arrivée
Le règlement correspondant à 100% de votre séjour vous sera demandé.
Dès réception du règlement, votre réservation sera confirmée fermement.
Merci de conserver votre devis facture. A votre arrivée merci de vous présenter avec celui-ci.
Les consommations et les prestations supplémentaires non mentionnées dans le présent contrat seront à régler en fin de séjour au Lodge du Pont d’Arc .
2. MOYENS DE PAIEMENTS ACCEPTÉS
• Virement bancaire (sauf Suisse)
• Chèque bancaire ou postal, à l’ordre du Lodge du Pont d'Arc (comptes français uniquement)
• Carte bancaire (VISA ET MASTER CARD)
• Chèques Vacances
3. CAPACITE
Le nombre de personnes mentionné par hébergement dans nos tarifs et sur la réservation correspond à l’occupation maximale autorisée compte tenu de l’équipement disponible. Il ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité et d’assurance.
4. MODIFICATION OU ANNULATION DE VOTRE SEJOUR PAR VOUS-MEME AVANT VOTRE ARRIVEE
Toute annulation doit être notifiée par lettre, ou email adressé au Lodge du Pont d'Arc.
a) Annulation avant le début du séjour, l'acompte reste acquis au Lodge du Pont d'Arc; Si l'annulation intervient moins de 7 jours avant le début du séjour, l'acompte reste acquis au Lodge du Pont d’Arc qui se réserve le droit de conserver le solde du prix de l'hébergement b) Si le client ne se manifeste pas avant 19 heures le jour prévu de début du séjour, le présent contrat devient nul et le Lodge du Pont d’Arc peut disposer de ses chambres ou lodges. Le solde du séjour reste acquis au Lodge du Pont d’Arc c) En cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût de l'hébergement reste intégralement acquis au Lodge du Pont d’Arc .
Toute modification demandée du nombre de personnes ou de composition familiale doit être validée par nos services dans un délai minimum de 2 jours précédent votre date d’arrivée. Elle pourra faire, le cas échéant, l’objet d’une facturation complémentaire.
Nous vous recommandons de souscrire à une assurance annulation:
Jusqu'à 7 jours avant votre arrivée vous êtes remboursé à 100%, même de votre acompte, les 6ieme et 5ieme jour avant votre arrivée 50%, enfin il n'y a pas d'annulation possible 4 jours avant votre arrivée (hors dispositions spécifiques pris par vos propres assurances, et non celle du Prehistoric Lodge.
Les annulations dues au Covid 19 entre dans le cadre spécifique du décret du 15-03-2020 protégenant notre profession.
4.1. ANNULATION DE VOTRE SEJOUR PAR LE LODGE DU PONT D ARC
En cas d’alerte météo « orange », avec des événements extérieurs annoncés, indépendants de notre volonté tels intempéries, tempête ou orage, la direction se réserve le droit d’annuler votre séjour pour des raisons de sécurité. Dans ce cadre, nous vous proposerons le report de votre séjour à une date ultérieure, dans les 12 mois courants. En cas d’impossibilité de report, l’intégralité des sommes versées vous serait remboursée ; aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.
Lorsqu'avant le début du séjour, le Lodge du Pont d’Arc annule ce séjour, il doit informer le client par lettre recommandée avec avis de réception ou télégramme. Le client, sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, sera remboursé immédiatement des sommes versées. Il recevra en outre une indemnité au moins égale à la pénalité qu'il aurait supportée si l'annulation était intervenue de son fait à cette date.
5. DUREE DU SEJOUR :
Le client signataire du présent contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d'un quelconque droit au maintien dans les lieux.
6. TARIFS
Les tarifs figurant sur notre site Internet ou nos brochures sont susceptibles de modifications en fonction des conditions économiques ou de dispositions réglementaires, ils s’entendent toutes taxes comprises. Seul le prix figurant sur votre bon d’échange ou autre courrier de confirmation fait foi.
7. ENFANTS
L’âge des enfants est calculé par rapport à leur date d’anniversaire et la date de début du séjour. Un document officiel justifiant l’âge des enfants pourra être demandé au début du séjour.
8. ANIMAUX
Nos amis les animaux sont admis dans nos hébergements, un contrôle sera effectué à votre départ, une indemnité pourra être demandé en cas de dégâts constaté (entre autre les animaux ne sont pas autorisés à dormir sur les lits)
9. OBJETS DE VALEUR
Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans les hébergements et de fermer systématiquement les portes de l'hébergement pendant vos absences.
10. ARRIVEE - DEPART
Le client doit se présenter le jour précisé à partir de 16h00 et jusqu'à 19h00. En cas d'arrivée tardive ou différée, le client doit prévenir le Lodge du Pont d'Arc. En cas d'arrivée tardive non prévenue entre 20h00 et 22h00, le Lodge du Pont d'Arc se réserve le droit de demander une indemnité de 40€ . Aucune arrivée possible après 21h00.
Le jour de votre départ, les hébergements doivent être libérés avant 11h. Il vous est demandé de laisser l’endroit aussi propre que possible et de restituer le matériel confié à l’endroit indiqué. Vous êtes attendu à l’Accueil pour les dernières formalités.
11. REGLEMENT INTERIEUR
Les personnes hébergées sont tenues de respecter les directives imposées par le Lodge du Pont d'Arc dans son règlement intérieur. En cas de non respect du règlement intérieur, le Lodge du Pont d'Arc se réserve le droit d'exclure les personnes hébergées du site et ceci sans aucun remboursement des prestations réservées.
12. RÉCLAMATION
Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec A.R. dans les 30 jours qui suivent le séjour à l’adresse suivante :
Lodge du Pont d'Arc, route du Pont d'Arc, 07150 Vallon Pont d'Arc
Informations pratiques :
Un parking est à votre disposition. Les véhicules ne sont autorisés à accéder aux hébergements, un quad pourra vous accompagner pour transporter vos bagages.
Un livre d’or est à votre disposition dans chaque hébergements, afin de recueillir vos impressions.
Pour nous permettre d’améliorer notre service à la clientèle, un questionnaire Qualité à compléter vous sera alors proposé afin que vous puissiez nous faire connaître vos remarques et suggestions sur votre séjour.
ANNEXE AU CONTRAT: REGLEMENT INTERIEUR
1 – Périodes et heures d’ouverture :
Le Lodge du Pont d'Arc est ouvert du 1 Mars au 31 Octobre.
Les petits déjeuners sont servis à partir de 8h30
Le dîner est servi à partir de 19h30 - 20h00 / dernière possibilité d'arriver à table 20h30
L'hotel n'a pas de veilleur de nuit
Aucune arrivée possible après 22h00
2 – Il est strictement interdit :
De fumer dans les bâtiments.
De monter ou de descendre sur les barrières et rambardes
De dégrader ou détériorer les constructions, clôtures, panneaux.
3 – Il est impératif :
Les hôtes sont tenus, le cas échéant, de se conformer aux instructions, remarques et injonctions du personnel et ou des préposés du Lodge.
De surveiller de manière constante et effective les enfants, y compris sur les aires de jeux. Les enfants non accompagnés ne peuvent visiter le Parc.
D’obéir à tout panneau d’interdiction, d’information ou d’avertissement.
De respecter les plantations et la propreté de l'hotel, de ne pas toucher les arrosages automatiques et éclairages extérieurs.
Les pique niques sont autorisés uniquement sur la plage, et pas dans les différents hébergements
5- Nous déclinons toute responsabilité sur le vol ou la perte de vos affaires personnelles au sein de votre hébergement dans notre hôtel.
6- Nous déclinons toute responsabilité sur la dégradation et salissure de vos vêtements liées à la configuration du site, et aux intempéries
7- Nous n'acceptons pas les groupes ( Séminaires, Enterrement de vie de Garçons ou jeune Filles, Réunion familiales...à titre d'exemples), même dans le cas de réservations multiples avec des noms différents.
8- Toute infraction aux dispositions du présent règlement pourra entraîner l’expulsion de l'hôtel.